サポート
リマインダー、支払い記録、バックアップの使い方をご案内します。お困りのときは、お問い合わせください。
操作とリマインダー
通知が届かないときは、どこを確認すればよいですか?
Tally の「設定」でリマインダーを有効にし、iOS の「設定 → アプリ → Tally → 通知」で通知を許可してください。やることには、未来の期限とリマインダーの有効化が必要です。完了済み、日付なし、期限が過ぎたものは予約されません。サブスクは利用中で、通知する日(何日前か)を選んでいる必要があります。サブスクの通知は指定した日の午前9:00に届き、すでに過ぎた時刻の分は後から送られません。
集中モード、通知の要約、バナー、サウンドの設定も確認してください。Tally は iOS のローカル通知を使うため、表示方法や通知の届き方はシステムの設定の影響を受けます。アプリは直近の最大60件の通知を予約します。以降の予約を更新するため、定期的にアプリを開いてください。
一時停止・支払い・削除では何が変わりますか?
サブスクを一時停止すると、その通知と支出の目安が止まりますが、実際のサービスは解約されません。支払いの記録は端末内の記録を更新して次回の請求日を進めるだけで、銀行への支払いは行いません。サブスクを削除しても支払い履歴のスナップショットは残ります。削除したやることは元に戻せません。
バックアップや別の端末への移行はどうすればよいですか?
「設定 → バックアップを書き出す」で、JSONファイルを任意の場所に保存します。別の端末で「バックアップを読み込む」を選び、プレビューを確認してから実行してください。同じ識別子のデータは現在の内容が保持され、新しい記録だけが追加されます。Tally には自動のクラウド同期はありません。アプリを削除する前にバックアップを取ってください。
バックアップにはやること、メモ、サブスク、支払い記録が含まれるため、大切に保管してください。共有機能で他のアプリやサービスに渡した後は、あなたが選んだ受け取り先がデータを扱います。
困ったときの連絡先は?
jack879tw@gmail.com までメールで、iOS のバージョン、Tally のバージョン、再現手順をお送りください。バックアップ全体、個人的なメモ、金融データは送らないでください。スクリーンショットを送る場合は、個人情報を隠してからお願いします。