지원
알림, 결제 기록, 백업 사용 방법을 확인하세요. 도움이 필요하면 문의해 주세요.
사용법과 알림
알림이 오지 않으면 무엇을 확인해야 하나요?
Tally의 “설정”에서 알림을 켜고, iOS “설정 → 앱 → Tally → 알림”에서 알림을 허용하세요. 할 일에는 미래의 기한과 알림 설정이 필요합니다. 완료되었거나 날짜가 없거나 기한이 지난 할 일은 예약되지 않습니다. 구독은 이용 중이어야 하며 알림을 받을 날(며칠 전인지)을 선택해야 합니다. 구독 알림은 지정한 날 오전 9:00에 도착하며, 이미 지난 시각의 알림은 나중에 보내지 않습니다.
집중 모드, 알림 요약, 배너, 소리 설정도 확인하세요. Tally는 iOS 로컬 알림을 사용하므로 표시 방식과 도착 안내는 시스템 설정의 영향을 받습니다. 앱은 가장 가까운 최대 60개의 알림을 예약합니다. 이후 알림을 갱신하려면 앱을 정기적으로 열어 주세요.
일시 중지, 결제, 삭제는 무엇에 영향을 주나요?
구독을 일시 중지하면 해당 알림과 예상 비용이 중단되지만 실제 서비스가 해지되지는 않습니다. 결제 기록은 기기 안의 기록만 갱신하고 다음 결제일을 앞당길 뿐이며 은행에 결제하지 않습니다. 구독을 삭제해도 결제 내역 스냅샷은 남습니다. 삭제한 할 일은 복구할 수 없습니다.
백업하거나 다른 기기로 옮기려면 어떻게 하나요?
“설정 → 백업 내보내기”에서 JSON 파일을 원하는 위치에 저장하세요. 다른 기기에서 “백업 가져오기”를 선택하고 미리보기를 확인한 뒤 진행합니다. 식별자가 같은 데이터는 현재 내용을 유지하며, 새로운 기록만 가져옵니다. Tally에는 자동 클라우드 동기화가 없으므로 앱을 삭제하기 전에 백업하세요.
백업에는 할 일, 메모, 구독, 결제 기록이 포함되므로 안전하게 보관하세요. 공유 기능으로 다른 앱이나 서비스에 전달한 뒤에는 선택한 수신자가 데이터를 처리합니다.
문제가 생기면 어떻게 문의하나요?
jack879tw@gmail.com로 iOS 버전, Tally 버전, 재현 단계를 보내 주세요. 전체 백업, 개인 메모, 금융 데이터는 보내지 마세요. 스크린샷을 보낼 때는 개인 정보를 먼저 가려 주세요.